IRONZ
Politique de confidentialité
Cette page décrit comment le site ironz.ma traite les informations personnelles que vous y transmettez : commandes, demandes de devis et de service, comptes, avis, données de navigation et services externes.
Il s’agit d’une description factuelle des données traitées par le site actuel, pas d’un document juridique exhaustif.
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Données traitées par le site
Périmètre de cette page
Cette page décrit comment le site ironz.ma traite les informations personnelles que vous y saisissez. Elle ne couvre pas les pratiques d’éventuels partenaires ou plateformes externes au-delà des points mentionnés dans la section « Services externes ».
Informations que vous fournissez
Il s’agit des informations saisies dans les formulaires et pages du site : données de commande, demande de devis, demande de service, et contenu d’un avis produit. Le détail de chaque cas est décrit plus bas dans cette page.
02
Commandes de produits
Informations collectées
Lors d’une commande, le site demande votre prénom, nom, numéro de téléphone, adresse et ville. L’email est demandé mais reste facultatif. Les produits commandés, les quantités et le total de la commande accompagnent la demande.
Devenir de la commande
La commande validée est transmise à IRONZ par email afin de préparer le suivi, la confirmation et la livraison. Aucune base de données de commandes n’est enregistrée par le site dans ce flux.
03
Demandes de devis et de service
Demande de devis
La page de demande de devis rassemble le type de projet, la ville, la surface, vos coordonnées et une description. Ces informations restent dans votre navigateur : le formulaire construit un message WhatsApp prérempli et ne transmet rien tant que vous n’avez pas confirmé l’envoi vous-même dans WhatsApp.
Formulaires de service
Les formulaires de certaines pages de service préparent eux aussi un message WhatsApp à partir des informations que vous renseignez (nom, email, téléphone, message). L’envoi n’a lieu que lorsque vous l’effectuez depuis WhatsApp.
04
Comptes & avis produits
Connexion au site
La connexion, l’inscription et la gestion du compte sont gérées par Clerk, un service externe d’authentification. L’identification se fait directement entre vous et Clerk : IRONZ reçoit de Clerk les éléments nécessaires à la gestion de votre session et de votre compte.
Avis produits
Publier un avis nécessite d’être connecté. L’avis conserve une note, un titre, un commentaire et un nom affiché dérivé des informations publiques de votre compte IRONZ. La correspondance entre un avis et son auteur est enregistrée dans les métadonnées de votre compte pour permettre la modification et la suppression de votre avis.
06
Services externes
Le site IRONZ s’appuie sur les services externes suivants. Chacun traite les données reçues selon ses propres conditions.
Clerk
Authentification et gestion des comptes utilisateurs.
Meta (Facebook Pixel)
Mesure d’audience des pages et de certaines actions du site.
Canal d’échange utilisé pour les demandes de devis et les demandes de service : les messages que vous y envoyez relèvent alors des conditions de WhatsApp.
Service email
Transport des emails sortants du site (notamment les notifications de commande).
Hébergement
Hébergement du site et de ses APIs.
07
Utilisation des données
Pourquoi ces données
- traiter et confirmer une commande ;
- organiser la livraison et le suivi associé ;
- préparer l’échange autour d’un projet ou d’un devis ;
- créer un compte, s’y connecter et le gérer ;
- publier, modifier et supprimer un avis produit ;
- garder le panier et les favoris entre deux visites ;
- mesurer la fréquentation et le fonctionnement du site.
08
Conservation & sécurité
Durées de conservation
Le site public ne définit pas lui-même de durée de conservation précise pour les données traitées. Les informations qui transitent par les services externes (Clerk, Meta, WhatsApp, hébergement) sont conservées selon leurs propres règles. Pour une demande précise, écrivez à IRONZ aux coordonnées ci-dessous.
Sécurité
Aucune mesure de sécurité spécifique n’est garantie par cette page. Pour une question sur la protection d’une donnée particulière, contactez IRONZ avant de la transmettre.
09
Questions sur vos données
Comment contacter IRONZ
Pour une question, une demande d’information, de modification ou de suppression concernant vos données, écrivez à l’adresse info@ironz.ma, appelez le +212 674-114446, ou écrivez sur WhatsApp. Aucun délai de réponse n’est garanti par avance.
Coordonnées
IRONZ — Sahara Mall 1er étage C169 & C120, Agadir. Téléphone +212 674-114446, WhatsApp au même numéro, email info@ironz.ma. Voir aussi la page Contact.
Une question sur vos données ?
Écrivez à IRONZ par email, sur WhatsApp, ou par téléphone : toute demande concernant vos informations personnelles est traitée au cas par cas.